该用户千里迢迢慕名而来，就是因为10多年的耳鸣让她不管费多大劲都值得一试。该用户一开始是通过网络咨询，用户的听力基本正常，已经退休，所以平时的生活没有影响，但是唯独这个耳鸣，困扰了用户10多年，且一刻不消停过。

用户到了我中心后，给其安排了全套的听力检测以及耳鸣检测。一开始看到用户的听力图，想着这听力应该不用进行干预，后面一填写耳鸣调查表以及耳鸣匹配测试后，才发现原来用户的耳鸣问题才是最大的。当用户在史主任看诊时，也诉说了自己所受的耳鸣之苦，同时也深知自己的耳鸣时间之久，故抱着试一试的心态来的。当史主任讲解完耳鸣产生机制以及我们中心所使用的耳鸣干预原理之后，就现场给用户通过真耳分析调试了一对助听器，用户带上以后，说的第一句话就是“太神奇了，不愧是技术高超的大主任，我的耳鸣轻了很多，很多年没这么轻松过了！”接下去又带着用户去马路边，大厅，餐厅等各种不同的环境下体验了一下，并且也做了言语评估，结果显示用户的言语清晰度也明显提升了。这真是一举两得，在解决耳鸣问题的同时，也给用户的言语清晰度提高了。最后该用户双耳选配了一对唯听440机器，从用户的言语表达以及神情都可以看出，此次远行非常值得，也终于解决了用户一个“心病”，希望从此之后，用户的生活和心情都可以更美好。

此案例带给我们的启发：

1. 轻度听损合并严重耳鸣用户在经过全套耳鸣检查项目以后是可以考虑助听器精准干预的

2. 耳鸣用户要借助于专业的耳鸣全套测试，更有利于验配师对助听器的选择和精准调试。